מדיניות פרטיות

על מה חלה המדיניות

מדיניות זו מתארת את השימוש במידע בעת ביקור בדף המכירה של Vidaro בעברית, קביעת שיחת התאמה ופנייה אלינו. היא אינה מחליפה הסכם לעיבוד מידע או תנאי שירות שיוסכמו לגבי סביבת CRM חיה של לקוח.

איזה מידע מתקבל

• מידע שתמסרו בטופס קביעת הפגישה או בפנייה אלינו, כגון שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטי העסק, מועד הפגישה ותוכן הפנייה.
• מידע טכני ותפעולי שעשוי להתקבל בעת גלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מקור ההגעה, מועדי גישה ואינטראקציות עם האתר והיומן המוטמע.
• תכתובות ופרטים נוספים שתבחרו למסור לצורך בירור הצרכים שלכם ומתן מענה.

מסירת פרטים לצורך פנייה או תיאום שיחה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם ואינה חובה חוקית. ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל להשלים את התיאום או לחזור אליכם. אין למסור מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

בדף המכירה הזה אין טופס סליקה, ולא מתבקשים בו פרטי כרטיס אשראי.

לשם מה משתמשים במידע

• קביעת שיחת התאמה, יצירת קשר בקשר לפגישה, הבנת צורכי העסק והכנת הצעה אם תבקשו זאת.
• מענה לפניות, תמיכה, ניהול התקשורת העסקית ותיעוד ההתקשרות.
• תפעול האתר והיומן, אבטחתם, איתור תקלות ומדידת השימוש בהם.
• קיום חובות לפי דין והגנה על זכויות החברה והמשתמשים.

משלוח דיוור שיווקי ייעשה בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין, עם אפשרות להסרה. עצם קביעת הפגישה אינה מוצגת כאן כהסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

ספקים, מסירת מידע ועיבוד מחוץ לישראל

האתר נעזר ב־Vercel לאחסון ובהצגת התוכן, וב־GoHighLevel / LeadConnector להפעלת יומן הפגישות וניהול הפניות. יומן מוטמע עשוי להעביר לספק גם נתוני שימוש, מדידה ומקור הגעה. בדף המכירה מוטמע גם קוד של Enable, שמיועד להציג כלי עזר לנגישות; פנייה לשרת חיצוני עשויה לחשוף בפניו מידע טכני על הגלישה.

ספקים המסייעים בתפעול, בתקשורת ובתמיכה עשויים לקבל מידע הנחוץ לשירות שהם מספקים. על השירותים שלהם חלים גם מסמכי הפרטיות שלהם. החברה אמריקאית והחברה או ספקיה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; הדין ורמת ההגנה במדינות אחרות עשויים להיות שונים. העברת מידע תיעשה בכפוף לדרישות הדין החל.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו מוסמך, לשם טיפול בהונאה או אירוע אבטחה, להגנה על זכויות, במסגרת שינוי במבנה העסק בכפוף לדין, או בהתאם לבקשתכם או להסכמתכם.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר והשירותים המוטמעים בו עשויים להשתמש בעוגיות ובאמצעי אחסון בדפדפן לצורך תפעול, שמירת העדפות, זיהוי פעילות ומדידה. ניתן לנהל או למחוק אותם בהגדרות הדפדפן; חסימה עשויה לפגוע בתפקוד היומן או רכיבים אחרים.

סביבת ההדגמה המקושרת מהדף שומרת את נתוני ההדגמה וההתאמות בדפדפן שבו משתמשים. השתמשו בה בנתונים לדוגמה בלבד, ולא בפרטי לקוחות אמיתיים. מידע זה אינו תחליף לגיבוי או לשמירת נתונים במערכת חיה.

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות המתוארות, לרבות טיפול בפניות ובהתקשרויות, תיעוד, אבטחה וקיום חובות לפי דין. ננקטים אמצעים סבירים להגנת המידע, אך לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת של מערכת מקוונת.

עיון, תיקון ובקשות נוספות

בכפוף לדין החל, תוכלו לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם ולבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם בבקשת מחיקה או הפסקת שימוש; הבקשה תיבחן בהתאם לזכויות החלות ולחובות שמירת מידע. ייתכן שיידרש אימות זהות סביר לפני מסירת מידע או שינויו.

הבקשות מופנות לכתובת הקשר המפורטת להלן. אין לשלוח צילום תעודה או מידע רגיש שלא התבקש.

עדכון המדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בשירותים או בדרישות הדין. מועד העדכון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יטופל תוך מתן הודעה או קבלת הסכמה, ככל שהדין מחייב.

יצירת קשר

לשאלות או לבקשות בנוגע לעמוד זה ניתן לפנות אל jack@jackvidal.com. אנא ציינו שהפנייה נוגעת ל־Vidaro CRM.

JackVidal LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States